POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E DE TROCAS – MICHELE BARRETO

1. INFORMAÇÕES LEGAIS OBRIGATÓRIAS E ATENDIMENTO Bem-vindo(a) à loja virtual Michele Barreto. Somos um e-commerce dedicado à venda de cosméticos e produtos profissionais de cuidados capilares, com foco em alta tecnologia para salões e uso doméstico.

• Endereço Físico: Rua São Miguel, 215, CEP 48.840-000, Centro, Cansanção-BA.
• Contato / WhatsApp: (75) 99913-9926.
• Horário de Atendimento: Nosso atendimento funciona 7 dias por semana para melhor atendê-lo(a).

2. TERMOS DE USO Ao acessar e realizar compras na loja Michele Barreto, o cliente concorda com os termos e condições aqui descritos.

• Produtos e Ofertas: Os produtos apresentados, como o Kit Cronograma Capilar Hidomo Kauare, Shampoos e Máscaras, estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Reservamo-nos o direito de alterar preços e encerrar ofertas a qualquer momento sem aviso prévio.
• Uso dos Produtos: Nossos produtos variam de formatos econômicos de 1 Litro e 1kg (ideais para salões de beleza) a versões compactas de 300ml e 300g para uso pessoal em casa ou em viagens. A eficácia dos produtos, como os de nutrição, hidratação e reconstrução, depende do uso adequado conforme as instruções das embalagens.

3. PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS Para garantir a sua segurança e comodidade, todos os pagamentos em nossa loja virtual são processados de forma 100% segura pelo PagBank. O PagBank é a instituição de pagamento responsável por criptografar os seus dados financeiros, realizar a análise antifraude e aprovar a transação. A loja Michele Barreto não armazena dados de cartões de crédito em seus servidores.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) Nós valorizamos a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos e protegemos suas informações:

• Coleta de Dados: Coletamos apenas as informações necessárias para o processamento do pedido, faturamento e envio (Nome, CPF, Endereço, E-mail e Telefone).
• Uso e Compartilhamento: Seus dados são utilizados exclusivamente para a emissão de nota fiscal, logística de entrega e contato referente ao status da sua compra. Nós não vendemos nem repassamos seus dados para terceiros, exceto para as empresas estritamente envolvidas na transação (ex: Correios/Transportadoras e o PagBank).
• Direitos do Titular: Você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão, correção ou bloqueio dos seus dados pessoais em nossa base de registros, bastando entrar em contato pelo número (75) 99913-9926.

5. POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO A nossa política de troca e devolução respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro:

• Direito de Arrependimento (Compras Online): O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra. Para que o reembolso ou troca seja aprovado, o cosmético deve ser devolvido na sua embalagem original, sem sinais de uso, sem violação do lacre original e acompanhado da nota fiscal.
• Produtos com Defeito de Fabricação ou Avarias: Caso você receba um produto avariado durante o transporte ou que apresente algum defeito de fabricação (como vazamentos no seu Shampoo Antirresíduo 18K Premium ou no Fluido Capilar), entre em contato conosco imediatamente. O prazo legal para relatar problemas em bens não duráveis (cosméticos) é de 30 (trinta) dias.
• Processo de Reembolso: Após o recebimento do produto devolvido em nosso centro logístico em Cansanção-BA e a aprovação na análise de qualidade, o valor será estornado. Como os pagamentos são geridos pelo PagBank, o estorno do cartão de crédito seguirá as regras e os prazos da operadora do cartão. Para pagamentos via Pix ou Boleto, o valor será transferido para a conta bancária do titular da compra.
• Como solicitar: Para solicitar uma troca ou devolução, entre com sua conta no nosso site e solicite o serviço desejado e motivo ou entre em contato com nosso atendimento 7 dias por semana pelo telefone (75) 99913-9926, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

6. COOKIES Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

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7. MÍDIA NCORPORADA DE OUTROS SITES Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

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